Preguntas frecuentes

¿Cuánto dista en km y tiempo el Hotel de las estaciones y aeropuertos de Milán y Como?
Aeropuerto: LINATE/MILÁN = 1 hora y 30 minutos, 70,00 km 
Aeropuerto: MALPENSA/MILÁN 1 hora y 45 minutos, 80,00 km    
Estación central MILANO 1 hora y 20 minutos, aprox. 60 km 
Estación central COMO 40 minutos, 35,00 km. 

¿Pueden venir a buscarnos al aeropuerto/estación?
Si, claro (Ver tarifas del servicio de limousine).

¿Se admiten animales?
Se admiten animales en las habitaciones pero no en las zonas públicas como el restaurante, la piscina, la playa y el hall

¿Quién es el propietario del Hotel? ¿A qué cadena de hoteles pertenece?
El Grand Hotel Villa Serbelloni no pertenece a ninguna cadena de hoteles, pertenece a la

¿Qué tipo de desayuno sirven?
Servimos un desayuno tipo buffet en el restaurante: corn-flakes, huevos, salchichas, zumos, fruta fresca, mermeladas, café y té; o desayuno continental en la habitación: croissant, mantequilla, mermelada, café y té. 

¿Hasta qué hora se sirven las cenas?
Se aceptan clientes hasta las 22,00 horas

¿Qué tipo de cocina hacen?
En la página NUESTRA COCINA podrán conocer qué especialidades podrán probar con nosotros. 

¿Cuál es el Dress Code?
Es obligatorio llevar americana durante la cena.

¿Qué se puede hacer en el Hotel?
Excursiones, actividades deportivas e ir de compras.

¿Cuál es el procedimiento de reserva y qué es la cancellation policy?
La confirmación escrita de la reserva tiene que ir acompañada por un depósito de fianza de una noche que se podrá pagar con cheque o con tarjeta de crédito. El depósito se podrá rembolsar si la anulación de la reserva nos llega por lo menos 14 días antes de la fecha prevista de llegada al Hotel y 30 días antes de la llegada al Residence. Para obtener cualquier información más detallada sobre los precios y sobre las condiciones, le rogamos que consulte nuestroListín de precios

¿Se pueden añadir en las habitaciones una o dos camas más?
Es posible añadir una cama más en las habitaciones dobles de lujo y una o dos camas más en las habitaciones ejecutivas y en las senior suite. 

¿Los clientes que se alojan en el Residence pueden disfrutar de los servicios del Hotel?
Los clientes alojados en el Residence pueden disfrutar de todos los servicios del Hotel
como, por ejemplo: los bares, los restaurantes, las piscinas y la Beauty Farm.

¿Cuáles son las posibilidades para pagar?
Es posible pagar con tarjeta de crédito (VISA - MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS - DINERS CLUB), en efectivo o con traveller's cheques. 

¿Cómo puedo conocer el cambio actual con el Euro?
Disponemos de un listín actualizado de las divisas.

¿Los impuestos y los servicios están incluidos?
Sí.

¿En qué periodos está abierto el Hotel?
En la sección de tarifas encontrará todas las fechas útiles.

¿El lago es balneario?
Sí, y además nuestro Hotel dispone de una plataforma y de un trampolín directamente sobre el lago.

¿Cuáles son los horarios de los ferrys?

¿Cuáles son las atracciones turísticas de Bellagio?
Encontrará estas y otras informaciones en la página "LOS ALREDEDORES". 

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