QUESTIONS FRÉQUENTES

À quelle distance se trouve l'Hôtel des gares et aéroports de Milan et Côme?
Aéroport: LINATE/MILANO 1 heure et 30 minutes, 70 Km
Aéroport: MALPENSA/MILANO 1 heure et 45 minutes, 80 Km
Gare Centrale MILANO 1 heure et 20 minutes, 60 Km
Gare Centrale COMO 40 minutes, 35 Km

Pouvez-vous venir nous chercher à la gare/aeroport?
Certainement (Voir tarifs Service Limousine).

Est-ce que les animaux sont admis?
Les animaux sont admis dans les chambres mais pas dans les zones publiques comme le restaurant, la piscine, la plage et dans le hall

Qui est le propriétaire de l'Hôtel? À quelle chaîne appartient-il?
Le Grand Hôtel Villa Serbelloni n'appartient à aucune chaîne d'hôtels, il appartient à la

Quel type de petit déjeuner est-il servi?
Nous servons le petit déjeuner avec buffet dans le restaurant: corn flakes, oeufs, saucisses, jus de fruit, fruits frais, confitures, café et the; ou continental en chambre: croissant, beurre, confiture, café et the.

Peut-on dîner jusqu'à quelle heure?
La dernière commande est à 22,00 heures

Quel type de cuisine faites-vous?
À la page NOTRE CUISINE vous verrez les spécialités que vous pourrez goûter chez nous.

Quelles sont les règles vestimentaires?
Il est obligatoire de mettre la veste au dîner.

Qu'est-ce qu'on peut faire à l'Hôtel?
Des excursions, des activités sportives et du shopping.

Quelles sont les conditions d’annulation et la procédure de réservation?
La confirmation écrite de la réservation doit être accompagnée d'un dépôt cautionnaire d'une nuit qui peut être payé avec chèque ou carte de crédit. Le dépôt peut être remboursé si l'annulation de la réservation nous parvient au moins 14 jours avant la date prévue d’arrivée et 30 jours avant l'arrivée à la Residence. Pour tout renseignement détaillé sur les prix et les conditions nous vous prions de consulter nos tarifs. Tarifs

Est-il possible d’ajouter dans les chambres un troisième ou quatrième lit?
Il est possible d’ajouter un troisième lit dans les chambres doubles "Deluxe" et un troisième et quatrième lit dans les chambres "Executive" et "Suites Senior "

Est-ce que les clients logés à la Résidence peuvent bénéficier des services de l'Hôtel?
Les clients hébergés à la Résidence peuvent bénéficier de tous les services de l'Hôtel
tels que, par exemple: les bars, les restaurants, les piscines, la Beauty Farm.

Comment est-il possible de payer? Il est possible de payer avec carte de crédit (VISA - MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS - DINERS CLUB), en espèces ou avec traveller's chèques.

Comment puis-je connaître le taux de change actuel avec l’Euro?
Une liste ajournée des devises est disponible.

Est-ce que les taxes et services sont compris?
OUI

Quelles sont les périodes d'ouverture de l'Hôtel?
Dans la Section Tarifs vous trouverez toutes les dates utiles.

Est-ce que la baignade est permise dans le lac?
Oui. Notre Hôtel dispose, en outre, d'une plateforme et d'un tremplin directement sur le lac.

Quels sont les horaires des bateaux? ?

Quelles sont les attractions touristiques de Bellagio??
Vous trouverez ces renseignements et d’autres encore à la page "LES ALENTOURS ".