שאלות נפוצות

מה המרחק מהמלון לתחנות הרכבת ולנמלי התעופה של מילנו וקומו?
נמל תעופה: LINATE/MILANO שעה וחצי, 70 ק"מ
נמל תעופה: MALPENSA/MILANO שעה ו45 דקות, 80 ק"מ
תחנת הרכבת המרכזית MILANO שעה ו20 דקות, כ60 ק"מ
תחנת הרכבת המרכזית COMO ארבעים דקות, 35 ק"מ

תוכלו לבוא לאסוף אותנו מנמל התעופה/תחנת הרכבת?
בוודאי (ראה תעריף שירות לימוזינות).

האם מותר להביא בעלי חיים?
בעלי חיים מותרים בחדרים אך לא באזורים הציבוריים דוגמת המסעדה, בריכת השחייה, החוף והאולם.

מי הם בעלי המלון? לאיזו רשת הוא שייך?
גרנד הוטל Villa Serbelloni אינו שייך לרשת מלונות כלשהי אלא

איזו ארוחת בוקר אתם מגישים?
במסעדה אנו מגישים מזנון ארוחת בוקר: קורנפלקס, ביצים, נקניקיות, מיצים, פירות טריים, ריבות, קפה ותה; לחדר אנו מגישים ארוחת בוקר קונטיננטלית: קרואסון, חמאה, ריבה, קפה ותה.

עד איזו שעה מוגשת ארוחת הערב?
הזמנות מתקבלות עד לשעה 22:00

איזה מטבח אתם מציעים?
בעמוד המטבח שלנו תוכלו לראות את המנות המיוחדות שתוכלו לטעום אצלנו.

מה לובשים לארוחת ערב?
בארוחת ערב, מקטורן חובה.

אילו פעילויות אפשריות במלון?
סיורים, פעילויות ספורט וקניות.

מהם הליך ההזמנה ומדיניות הביטול?
אישור בכתב של ההזמנה ילווה בהפקדת מקדמה בגובה מחיר לילה אחד אותה ניתן לשלם בשיק או בכרטיס אשראי. ניתן יהיה לקבל את המקדמה בחזרה אם ביטול ההזמנה יגיע אלינו לכל הפחות 14 ימים לפני מועד ההגעה הצפוי למלון ו- 30 ימים לפני מועד ההגעה לרזידנס. לקבלת פרטים מדוייקים על מחירים ותנאים הנכם מתבקשים לעיין מחירון

האם ניתן להוסיף לחדרים מיטה שלישית ורביעית?
ניתן להוסיף מיטה שלישית לחדרים הזוגיים דה לוקס ומיטה רביעית ושלישית לחדרים אקזקיוטיב ולסוויטות סניור.

האם הלקוחות שמתארחים ב- Residence יכולים ליהנות משירותי המלון?
הלקוחות המתארחים ברזידנס יכולים ליהנות מכל שירותי המלון
כמו למשל הבר, המסעדות, בריכות השחייה, מכון היופי.

מהו אופן התשלום? ניתן לשלם בכרטיס אשראי (ויזה, מסטרקארד, אמריקן אקספרס, דיינרס קלאב), במזומן או בהמחאות נוסעים.

כיצד אוכל לדעת מהו שער החליפין הנוכחי של האירו?
לנוחותך רשימת שערי חליפין מעודכנת.

האם המחיר כולל מסים ושירות?
כן.

באיזו תקופה של השנה המלון פתוח?
בעמוד מחירים תמצאו את כל התאריכים.

האם ניתן לרחוץ באגם?
כן. למלון שלנו רציף ומקפצה ישירות על חופי האגם.

מהו לוח הזמנים של המעבורת?

אילו אטרקציות תיירותיות ניתן לראות ב- Bellagio??
פרטים אלה ואחרים תוכלו למצוא בעמוד "הסביבה ".