よく寄せられる質問

ミラノやコモの鉄道駅や空港からホテルまではどのくらい離れているのですか？
空港：: ミラノ・リナーテ空港 ：１時間３０分、７０ｋｍ
空港：: ミラノ・マルペンサ空港 ：１時間４５分、８０ｋｍ
鉄道中央駅： MILANO １時間２０分、約６０ｋｍ
鉄道中央駅： COMO ４０分、３５ｋｍ

ホテルから空港や駅に迎えに来てもらうことは可能ですか？
もちろんです。 (リムジンサービス料金表をご覧下さい).

ペット同伴でも大丈夫ですか？
はい、ご宿泊頂くお部屋ではペットをご同伴頂けます。但、レストラン、スイミングプール、ビーチ、ホールなど一般のお客様のいらっしゃる場所ではご遠慮頂きますようお願いいたします。

このホテルの持ち主は誰ですか、またどこの系列ホテルですか？
グランド・ホテル・ヴィッラ・セルベッローニは、どの系列にも属していません。 ホテルの持ち主は、

どのような朝食を頂けるのでしょうか？
レストランにてブッフェ形式のご朝食（コーンフレーク、卵、ソーセージ、ジュース、果物、ジャム、コーヒー、紅茶）、または、ルームサービスにてコンチネンタル形式のご朝食（クロワッサン、バター、ジャム、コーヒー、紅茶）をお召し上がりいただけます。

夕食は何時迄ですか？
ご夕食のラストオーダーは２２時とさせて頂いております。

どのような料理を頂けるのでしょうか？
こちらの 料理のご案内 ページにて当ホテルのレストランでご賞味頂けるお料理をご紹介致しております。

ドレスコードについて教えてください。
ご夕食時には上着を必ずご着用下さい。

ホテルでできることは何ですか？
エクスカーション、スポーツ、ショッピング等をお楽しみ頂けます。

予約方法、キャンセル規定について教えてください。
予約は、予約確認の連絡を受けた書面と予約保証金のお振込を以って予約成立となります。 予約保証金は、ホテルの場合にはご宿泊１泊分です。クレジットカード又はチェックにてお支払い下さい。また、レジデンスへのご予約の場合には、予約保証金は１週間分とさせて頂きます。 ご予約をキャンセルされる場合、ホテルはご到着日の１４日前迄に、レジデンスはご到着日３０日前迄にご連絡いただければ、予約保証金を払い戻し致します。詳細につきましては、下記ページをご覧下さい。ご宿泊料金案内

部屋にベッドを追加することができますか？
はい。デラックス・ダブル・ルームにはベッドを１台、エグゼクティブ・ルーム及びシニアスィートにはベッドを２台まで追加することが可能です。

レジデンスに宿泊する者もホテルのサービスを利用することができるのですか？
はい。レジデンスにご宿泊のお客様は全て、ホテルのサービスをご利用頂けます。
例：バー、レストラン、スイミングプール、エステサロン等

支払方法について教えてください。 お支払い方法は、現金、トラベラーズチェック、クレジットカード(Visa - MasterCard - American　Express - Diners　Club)の中からお選び頂けます。

ユーロの外貨両替相場を調べるにはどうしたらいいでしょうか？
こちらの 外貨両替相場案内をご覧下さい。.

税金やサービス料金は含まれているのですか？
はい、含まれています。

ホテルの営業期間はいつですか？
こちらの ご宿泊料金案内 でホテルの営業期間もご案内しております。

湖では水浴できますか？
はい。当ホテルでは、湖への飛び込み台等もご用意してありますのでご利用ください。

フェリーの 時刻表を教えてください。?

ベッラージョ(Bellagio)の観光スポットはどこですか？?
ベッラージョの観光スポット及びその周辺情報については、こちらのページをご覧下さい。 "周辺情報".